¿Cómo mejorar nuestra tolerancia a la frustración, incertidumbre y al cambio en el trabajo?

El coach chileno, Roberto Eskenazi, presenta la importancia de las competencias relacionales o habilidades blandas. Enseña cómo el pensamiento crítico, la resolución de problemas y la escucha activa, son elementos claves para desenvolvernos en el contexto laboral actual. Explica los 12 elementos para crear la denominada “Zona de Seguridad”, es decir, un espacio propiciado por las organizaciones con el fin de maximizar los niveles de tolerancia a la incertidumbre, la frustración y el cambio.